CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách hoàn trả hàng khi mua hàng nội thất Skyhome

Trả lại / Chọn lại

Xưởng nội thất Skyhome chấp nhận trả lại trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày bạn nhận được một sản phẩm, ngoại trừ các sản phẩm giường. Bạn sẽ bị tính phí hoàn lại 10% trên tất cả các khoản hoàn trả đồ nội thất cổ phiếu thông thường. Lợi nhuận trên các mặt hàng Đơn hàng đặc biệt chỉ giới hạn cho thiệt hại vận chuyển hoặc lỗi của nhà sản xuất. Đơn đặt hàng đặc biệt sẽ được trả lại do tùy chọn của khách hàng, không phù hợp hoặc bất kỳ lý do nào khác không được chấp nhận. Skyhome không tính một khoản phí bổ sung. Skyhome có quyền từ chối trả lại hoặc trao đổi các mặt hàng không ở trong tình trạng mới do hư hỏng hoặc sử dụng sai của khách hàng.

Nếu các vật dụng trả lại cần phải được lấy từ nhà của bạn, bạn sẽ phải trả một khoản phí đón. Phí giao hàng ban đầu của bạn không được hoàn lại. Giá thanh toán tại thời điểm mua là cuối cùng. Tiền hoàn lại cho các giao dịch mua bằng tiền mặt hoặc séc sẽ được hoàn trả bằng séc qua bưu điện sau mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận hàng trả lại. Tiền hoàn lại bằng thẻ tín dụng sẽ được đăng lên tài khoản của bạn trong vòng ba (3) ngày làm việc. Lợi nhuận của GE Capital sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn trong vòng mười (10) ngày làm việc. Nếu bạn muốn chọn lại đồ nội thất khác nhau, bạn phải đến một địa điểm bán lẻ Skyhome trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày mua. Việc lựa chọn lại trên các cổ phiếu thường xuyên có giá trị lớn hơn hoặc bằng nhau yêu cầu phí hoàn lại 5% cộng với phí giao hàng bổ sung. Việc lựa chọn lại trên các cổ phiếu thường xuyên với giá trị thấp hơn đòi hỏi một khoản phí bổ sung 10% cộng với phí giao hàng bổ sung.

Chính sách hoàn trả cho các mặt hàng vận chuyển thông qua up bưu kiện vận chuyển

Bạn có thể trả lại mua hàng của bạn cho một khoản hoàn lại của các chi phí hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng; tất cả những gì bạn cần làm là chuyển hàng lại cho chúng tôi hoặc mang nó đến một địa điểm kho hàng gần nhất. Xin lưu ý rằng phí vận chuyển không được hoàn lại. Vận chuyển trở lại showroom cũng sẽ chịu phí tổn của khách hàng. Hoàn lại tiền được phát hành trong vòng 48 giờ sau khi nhận được và kiểm tra tại trung tâm phân phối của chúng tôi.

Các mục không phân phối

Bên bưu điện sẽ thực hiện 3 lần giao hàng. Trong trường hợp gửi hàng không thành công, họ sẽ giữ gói tại trung tâm địa phương của họ trong tối đa 5 ngày. Sau 5 ngày, mục sẽ được trả lại cho showroom. Tại thời điểm đó, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho mặt hàng trừ đi chi phí vận chuyển ban đầu và trừ đi chi phí trả lại hàng cho cơ sở của chúng tôi.

Điều kiện trở lại

Các mặt hàng phải trong tình trạng mới và trong bao bì gốc để đủ điều kiện để được hoàn lại tiền (xin vui lòng không lắp ráp hoặc sửa đổi các sản phẩm trong bất kỳ cách nào).

Các mục bị hư hỏng

Nếu mặt hàng của bạn đến bị hư hỏng hoặc bị lỗi, chúng tôi rất vui để sắp xếp cho một sự thay thế nhanh chóng. Vui lòng liên hệ với thành viên nhóm dịch vụ khách hàng theo số 0936320832 để giúp bạn xử lý.

Các bước để trả lại một mục hoặc đơn đặt hàng

• Vui lòng liên hệ với một thành viên nhóm dịch vụ khách để bắt đầu trả lại tại 0936320832.
• Bạn sẽ nhận được email cần thiết để xử lý khoản hoàn lại.
• Bạn có thể trả lại món hàng đó đến một địa điểm showroomn.

Hủy bỏ

Nếu bạn hủy đơn đặt hàng hoặc các cổ phiếu thường lệ cụ thể trên đơn đặt hàng của bạn ít hơn 48 giờ trước khi giao hàng hoặc nhận hàng vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ bị tính phí hủy 5% đối với các mặt hàng đã bị hủy. Nếu bạn không nhận được đồ nội thất cổ phiếu thông thường của bạn trong vòng hai tuần mua, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy và bạn sẽ bị tính phí hủy 10%. Không thể hủy các mục đặt hàng đặc biệt vì bất kỳ lý do nào.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm giá

Giá được hiển thị trên trang web Skyhome.vn được tính bằng VND và chỉ hợp lệ và hiệu quả trong Việt Nam và giá đó không bao gồm phí giao hàng hoặc thuế bán hàng, nếu có, sẽ được cộng vào tổng giá hóa đơn của bạn. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí giao hàng và thuế bán hàng hoặc thuế nhà nước và địa phương có thể áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn. Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là trang web không có lỗi 100% nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ nội dung nào là chính xác hoặc hoàn chỉnh, bao gồm thông tin về giá và thông số sản phẩm. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi giá, chúng sẽ được sửa chữa trên hệ thống của chúng tôi và giá đã sửa sẽ áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn. Nội Thất Skyhome có quyền thu hồi bất kỳ phiếu mua hàng đã nêu nào và sửa bất kỳ lỗi, thiếu chính xác hoặc thiếu sót nào (bao gồm sau khi đơn đặt hàng đã được gửi và chấp nhận).

Bảo hành 1 năm về lỗi nhà sản xuất

Skyhome cung cấp bảo hành đồ nội thất có giới hạn một (1) năm đối với các khuyết tật về tay nghề và vật liệu, chỉ. Bảo hành một (1) năm này có hiệu lực kể từ ngày giao hàng và bao gồm chi phí của các bộ phận và vật liệu bị lỗi; khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về chi phí lao động và giao thông vận tải. Để tìm hiểu thêm về bảo hành giới hạn này và cách nộp đơn xin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại https://skyhome.vn/ .

Chính sách cho các mặt hàng được chuyển từ showroom Nội Thất Skyhome

Bạn không thể hủy đơn đặt hàng của mình, thay đổi số lượng mặt hàng đã mua hoặc địa chỉ giao hàng. Bạn có thể trả lại mua hàng của bạn cho một khoản hoàn lại của các chi phí hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng; tất cả những gì bạn cần làm là chuyển hàng lại cho chúng tôi hoặc mang nó đến showroom xưởng nội thất Skyhome. Xin lưu ý rằng phí vận chuyển không được hoàn lại. Vận chuyển trở lại Nội Thất Skyhome cũng sẽ chịu phí tổn của khách hàng. Hoàn lại tiền được phát hành trong vòng 48 giờ sau khi nhận được và kiểm tra.